POLITICA SULLA RISERVATEZZA

Chi siamo

Questa politica è rilasciata da Soundbase (UK) Co., Limited, Crawford House, RM1104, 70 Queens Road, Central, Hong Kong

Questa informativa sulla privacy stabilisce quali informazioni Soundbase (UK) Co., Limited (Soundbase) raccoglie da te e perché; come Soundbase utilizza e protegge le informazioni fornite dall’utente; e come puoi accedere e gestire le tue informazioni.

Soundbase si impegna a garantire che la tua privacy sia protetta. Se ti chiediamo di fornire determinate informazioni con le quali puoi essere identificato, puoi essere certo che saranno utilizzate solo in conformità con questa informativa sulla privacy.

Soundbase può modificare questa dichiarazione di volta in volta aggiornando questa pagina. Faremo chiarezza ogni volta che vengono apportate modifiche. Questa dichiarazione è in vigore dal 25 maggio 2020.

Cosa raccogliamo

Potremmo raccogliere le seguenti informazioni:

  • Nome
  • Titolo di lavoro
  • Informazioni di contatto compreso l’indirizzo e-mail
  • Informazioni demografiche come codice postale, preferenze e interessi
  • Informazioni relative a offerte e/o sondaggi specifici dei clienti che verranno spiegati al momento.
  • Cosa facciamo con le informazioni che raccogliamo

Abbiamo bisogno di queste informazioni per comprendere le tue esigenze e fornirti un servizio migliore. In particolare, li utilizzeremo per i seguenti interessi legittimi della nostra attività:

*monitorare, registrare e archiviare comunicazioni telefoniche o e-mail ai fini della formazione interna, per migliorare la qualità del nostro servizio clienti e per soddisfare eventuali requisiti legali e normativi.

  • Migliorare i nostri prodotti e servizi.
  • Personalizzare il nostro sito Web in base ai tuoi interessi.
  • Invio periodico di e-mail promozionali, e-mail o messaggi SMS su nuovi prodotti, offerte speciali o altre informazioni che riteniamo possano essere interessanti utilizzando i dettagli di contatto che ci hai fornito
  • Utiliser vos informations pour vous contacter à des fins d’études de marché ; et
  • Contattarla telefonicamente in relazione a quanto sopra.
  • Utilizzeremo le tue informazioni anche per gestire il nostro rapporto contrattuale con te per:

À des fins de tenue de registres internes et de gestion de compte (par exemple, vérification de votre identité et exécution des commandes que vous passez); et vous contacter par e-mail, téléphone ou courrier à des fins d’administration de compte et/ou de traitement et d’exécution des commandes.

Si vous nous contactez ou si nous vous contactons, nous pouvons vous demander certaines informations pour confirmer votre identité, vérifier nos dossiers et traiter votre compte de manière efficace et correcte.

Lorsque nous vous avons demandé votre consentement pour utiliser vos informations personnelles dans un but particulier, ce consentement peut être retiré par vous à tout moment. Veuillez consulter la section intitulée « Contrôle de vos informations personnelles » ci-dessous.

Sécurité

La sécurité de vos informations est très importante pour nous. Dans le cadre de notre engagement à protéger vos données, nos experts techniques maintiennent des procédures physiques, électroniques et de gestion pour protéger les informations que nous recueillons en ligne.

Seuls les employés autorisés et les agents, sous-traitants et sous-traitants soigneusement contrôlés, qui nous fournissent un service de traitement de données particulier, sont autorisés à accéder à vos données. Ces personnes ne seront autorisées à accéder à vos données qu’aux fins identifiées dans la présente politique de confidentialité, en les traitant en notre nom ou pour la sécurité et la maintenance informatiques.

Si un tiers traitant vos données en notre nom est situé dans un pays non membre de l’UE qui ne dispose pas de lois sur la protection des données équivalentes à celles de l’UE, nous prendrons toujours les mesures supplémentaires appropriées pour garantir la sécurité de vos informations personnelles. par ceux qui traitent vos données en notre nom. Cela impliquera généralement de s’assurer que ce tiers accepte de signer un accord juridique formel l’engageant à se conformer à des normes équivalentes à celles qui s’appliqueraient là où ce tiers serait situé dans l’UE.

Notre objectif est de protéger tous nos clients contre la fraude. Dans ce cadre, nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour vérifier votre identité afin d’aider à prévenir ou à détecter la fraude. Ces vérifications peuvent impliquer la divulgation de vos informations à des agences de référence de crédit, qui peuvent conserver un enregistrement de ces informations. Il ne s’agit pas d’une vérification de crédit et votre cote de crédit n’en sera pas affectée.

Parfois, vous souhaiterez peut-être nous divulguer des informations sensibles, par exemple si vous avez besoin d’une livraison prioritaire parce que vous recevez un traitement médical. Nous n’utiliserons les données sensibles que pour la raison spécifique pour laquelle vous nous les avez divulguées et nous prendrons des précautions supplémentaires pour les garder en sécurité. De temps à autre, nous vérifierons avec vous que nous pouvons continuer à utiliser ces données sensibles aux fins spécifiées. Nous revérifierons périodiquement ce consentement. Dans les deux cas, vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

Combien de temps nous conservons vos informations

La période pendant laquelle nous conservons les informations varie en fonction de la raison pour laquelle nous utilisons les informations. À moins qu’il n’y ait une obligation légale spécifique pour nous de conserver des informations, nous conserverons vos informations aussi longtemps qu’elles seront pertinentes et utiles aux fins pour lesquelles elles ont été collectées.

Lorsque nous utilisons vos informations personnelles pour vous envoyer des informations marketing, nous les conserverons pendant 12 mois, car nous comprenons que vous n’achèterez pas chez nous à chaque occasion, mais nous constatons fréquemment des achats répétés de clients au cours de cette période. Nous conserverons les informations de votre compte pendant 7 ans conformément aux exigences fiscales et contractuelles applicables.

Vous avez le droit de demander que nous supprimions vos informations personnelles à tout moment, par exemple lorsque vous cessez d’être un de nos clients actifs. Bien que nous cherchions généralement à répondre à votre demande, il y aura des circonstances dans lesquelles nous serons en droit de conserver ces informations personnelles (par exemple, dans le cadre de réclamations légales).

Contrôle de vos informations personnelles

Vous pouvez choisir de restreindre ou de contrôler la collecte ou l’utilisation de vos informations personnelles dans les circonstances suivantes :

lorsqu’il vous est demandé de remplir un formulaire sur le site Web ou ailleurs (assurez-vous de ne cocher aucune case qui consent à ce que nous utilisions vos informations personnelles si vous ne souhaitez pas que nous utilisions vos informations personnelles à ces fins) ;

si vous avez déjà accepté que nous utilisions vos informations personnelles à des fins spécifiques et que vous souhaitez changer d’avis ;

si vous souhaitez que vos informations personnelles soient effacées de nos systèmes ;

si vous souhaitez que nous transférions vos informations personnelles à un tiers (par exemple, un autre fournisseur de services). Dans ce cas, nous vous fournirons certaines informations personnelles que nous détenons pour que vous les transmettiez à ce tiers (ou, dans certaines circonstances, nous pourrons être en mesure de transférer ces données directement à ce tiers si vous le souhaitez. alors).

Vous avez le droit de :

  • Savoir que des informations sont en cours de traitement;
  • Accéder aux informations en cours de traitement ;
  • Berichtigung von Informationen, die verarbeitet werden;
  • Rectification des informations en cours de traitement;
  • Effacement des informations détenues sur vous (communément appelé droit à l’oubli) ;
  • Restreindre le traitement ;
  • Être informé des informations qui ont été rectifiées, effacées et restreintes;
  • Portabilité (c’est-à-dire demander que vos données soient transmises à quelqu’un d’autre);
  • S’opposer au traitement de vos informations.
  • Il est important de noter qu’il ne s’agit pas d’un droit absolu d’examiner toutes les informations détenues à votre sujet, car il existe diverses exceptions à ce droit.

Ceux-ci inclus:

  • Lorsque les données personnelles sont conservées à des fins de prévention, de détection ou d’investigation d’infractions et de questions connexes; et
  • Lorsque les données sont fournies par une autre personne à titre confidentiel.
  • Si vous souhaitez retirer un consentement ou demander l’effacement ou le transfert de vos informations personnelles, vous pouvez le faire à tout moment en nous écrivant à soundbase (uk) co., limited, crawford house, rm1104, 70 queens road, central, hong kong ou en remplissant le formulaire de contact situé sur notre portail gdpr dédié accessible à l’adresse www.soundbase.asia/gdrp

Nous ne vendrons, ne distribuerons ni ne louerons vos informations personnelles à des tiers à moins que nous n’ayons votre permission ou que la loi ne nous oblige à le faire. Lorsque nous sollicitons votre autorisation, nous nommerons le tiers concerné au moment où nous vous demanderons cette autorisation et cette autorisation sera limitée à ce tiers.

Parfois, nous pouvons être amenés à transmettre des informations à des organes statutaires autorisés à obtenir des données en vertu de diverses législations, telles que la police ou l’administration fiscale.

Si vous pensez que les informations que nous détenons sur vous sont incorrectes ou incomplètes, veuillez nous écrire, nous envoyer un e-mail ou nous appeler dès que possible, en utilisant les détails indiqués ci-dessus. Nous corrigerons rapidement toute information jugée incorrecte.

Pour protéger votre vie privée et votre sécurité, nous prendrons des mesures raisonnables pour vérifier votre identité avant d’accorder l’accès ou d’apporter des corrections.

Cette politique remplace toutes les versions précédentes et est correcte à compter du 25 mai 2020. Nous nous réservons le droit de modifier la politique à tout moment.

Datenschutz-Bestimmungen

Über uns

Diese Richtlinie wird von Soundbase (UK) Co., Limited, Crawford House, RM1104, 70 Queens Road, Central, Hongkong herausgegeben

Diese Datenschutzerklärung legt dar, welche Informationen Soundbase (UK) Co., Limited (Soundbase) von Ihnen erhebt und warum; wie Soundbase von Ihnen bereitgestellte Informationen verwendet und schützt; und wie Sie auf Ihre Informationen zugreifen und diese verwalten können.

Soundbase verpflichtet sich sicherzustellen, dass Ihre Privatsphäre geschützt ist. Sollten wir Sie bitten, bestimmte Informationen anzugeben, anhand derer Sie identifiziert werden können, können Sie sicher sein, dass diese nur in Übereinstimmung mit dieser Datenschutzerklärung verwendet werden.

Soundbase kann diese Erklärung von Zeit zu Zeit ändern, indem diese Seite aktualisiert wird. Wir werden deutlich machen, wann immer Änderungen vorgenommen werden. Diese Erklärung gilt ab dem 25. Mai 2020.

Was wir sammeln

Wir können die folgenden Informationen sammeln:

  • Name
  • Berufsbezeichnung
  • Kontaktinformationen einschließlich E-Mail-Adresse
  • Demografische Informationen wie Postleitzahl, Vorlieben und Interessen
  • Informationen, die für bestimmte Kundenangebote und/oder Umfragen relevant sind und jeweils erläutert werden.
  • Was wir mit den gesammelten Informationen machen

Wir benötigen diese Informationen, um Ihre Bedürfnisse zu verstehen und Ihnen einen besseren Service bieten zu können. Insbesondere werden wir sie für die folgenden berechtigten Interessen unseres Unternehmens verwenden:

*Überwachung, Aufzeichnung und Speicherung von Telefon- oder E-Mail-Kommunikation zum Zweck der internen Schulung, zur Verbesserung der Qualität unseres Kundendienstes und zur Erfüllung gesetzlicher und behördlicher Anforderungen.

  • Verbesserung unserer Produkte und Dienstleistungen.
  • Anpassung unserer Website an Ihre Interessen.
  • Wir senden Ihnen regelmäßig Werbemails, E-Mails oder SMS-Nachrichten über neue Produkte, Sonderangebote oder andere Informationen, von denen wir glauben, dass Sie sie unter Verwendung der von Ihnen angegebenen Kontaktdaten interessant finden könnten
  • Verwenden Sie Ihre Informationen, um Sie zu Marktforschungszwecken zu kontaktieren; und
  • Wenden Sie sich in Bezug auf das oben Gesagte telefonisch an Sie.
  • Wir verwenden Ihre Daten auch zur Verwaltung unserer Vertragsbeziehung mit Ihnen für:

Interne Aufzeichnungen und Kontoverwaltungszwecke (z. B. Überprüfung Ihrer Identität und Ausführung von Bestellungen, die Sie aufgeben); und Kontaktaufnahme per E-Mail, Telefon oder Post zum Zwecke der Kontoverwaltung und/oder Bearbeitung und Erfüllung von Bestellungen.

Wenn Sie uns kontaktieren oder wir Sie kontaktieren, bitten wir Sie möglicherweise um bestimmte Informationen, um Ihre Identität zu bestätigen, unsere Aufzeichnungen zu überprüfen und Ihr Konto effizient und korrekt zu bearbeiten. Wenn wir Sie um Ihre Zustimmung zur Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten für einen bestimmten Zweck gebeten haben, kann diese Zustimmung jederzeit von Ihnen widerrufen werden. Bitte lesen Sie den Abschnitt „Kontrolle Ihrer personenbezogenen Daten“ weiter unten.

Sicherheit

Die Sicherheit Ihrer Daten ist uns sehr wichtig. Als Teil unserer Verpflichtung, Ihre Daten zu schützen, unterhalten unsere technischen Experten physische, elektronische und verwaltungstechnische Verfahren, um die von uns online gesammelten Informationen zu schützen.

Der Zugriff auf Ihre Daten ist nur autorisierten Mitarbeitern und sorgfältig geprüften Vertretern, Auftragnehmern und Subunternehmern gestattet, die eine bestimmte Datenverarbeitungsdienstleistung für uns erbringen. Diesen Personen wird der Zugriff auf Ihre Daten nur zu den in dieser Datenschutzrichtlinie genannten Zwecken, zur Verarbeitung in unserem Auftrag oder zur IT-Sicherheit und -Wartung gestattet.

Wenn sich ein Dritter, der Ihre Daten in unserem Auftrag verarbeitet, in einem Nicht-EU-Land befindet, das nicht über Datenschutzgesetze verfügt, die denen der EU entsprechen, werden wir immer angemessene zusätzliche Schritte unternehmen, um sicherzustellen, dass Ihre personenbezogenen Daten sicher und geschützt sind durch diejenigen, die Ihre Daten in unserem Auftrag verarbeiten. Dies beinhaltet im Allgemeinen die Sicherstellung, dass diese Drittpartei sich bereit erklärt, eine formelle rechtliche Vereinbarung zu unterzeichnen, die diese Partei verpflichtet, Standards einzuhalten, die denen entsprechen, die gelten würden, wenn sich diese Partei innerhalb der EU befinden würde.

Unser Ziel ist es, alle unsere Kunden vor Betrug zu schützen. Als Teil davon können wir Ihre persönlichen Daten verwenden, um Ihre Identität zu überprüfen, um Betrug zu verhindern oder aufzudecken. Diese Überprüfungen können dazu führen, dass Ihre Informationen an Kreditauskunfteien weitergegeben werden, die diese Informationen möglicherweise aufzeichnen. Dies ist keine Bonitätsprüfung und Ihre Bonität bleibt davon unberührt.

Manchmal möchten Sie uns möglicherweise vertrauliche Informationen mitteilen, beispielsweise wenn Sie eine vorrangige Lieferung benötigen, weil Sie sich in medizinischer Behandlung befinden. Wir werden sensible Daten nur aus dem spezifischen Grund verwenden, aus dem Sie sie uns mitgeteilt haben, und wir werden besondere Sorgfalt darauf verwenden, sie sicher zu verwahren. Von Zeit zu Zeit werden wir uns bei Ihnen erkundigen, ob wir diese sensiblen Daten weiterhin für den angegebenen Zweck verwenden dürfen. Wir werden diese Einwilligung in regelmäßigen Abständen erneut überprüfen. In jedem Fall können Sie Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen.

Wie lange wir Ihre Daten speichern

Der Zeitraum, für den wir Informationen aufbewahren, variiert je nachdem, wofür wir die Informationen verwenden. Sofern keine besondere gesetzliche Verpflichtung zur Aufbewahrung von Informationen besteht, werden wir Ihre Informationen so lange aufbewahren, wie sie für den Zweck, für den sie erfasst wurden, relevant und nützlich sind.

Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden, um Ihnen Marketinginformationen zuzusenden, werden wir diese 12 Monate lang aufbewahren, da wir verstehen, dass Sie nicht bei jeder Gelegenheit bei uns kaufen, aber wir sehen in diesem Zeitraum häufig wiederholte Einkäufe von Kunden.

Wir werden Ihre Kontoinformationen gemäß den relevanten Steuer- und Vertragsanforderungen 7 Jahre lang aufbewahren.Sie haben das Recht, jederzeit zu verlangen, dass wir Ihre personenbezogenen Daten löschen, beispielsweise wenn Sie kein aktiver Kunde mehr bei uns sind. Obwohl wir uns im Allgemeinen bemühen werden, Ihrer Anfrage nachzukommen, gibt es Umstände, unter denen wir berechtigt sind, solche personenbezogenen Daten aufzubewahren (z. B. in Bezug auf Rechtsansprüche).

Kontrolle Ihrer persönlichen Daten

Unter den folgenden Umständen können Sie die Erfassung oder Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten einschränken oder kontrollieren:

wenn Sie aufgefordert werden, ein Formular auf der Website oder anderswo auszufüllen (stellen Sie sicher, dass Sie kein Kästchen ankreuzen, das unserer Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten zustimmt, wenn Sie nicht möchten, dass wir Ihre personenbezogenen Daten für diese Zwecke verwenden);

wenn Sie uns zuvor zugestimmt haben, Ihre personenbezogenen Daten für bestimmte Zwecke zu verwenden, und Ihre Meinung ändern möchten;

wenn Sie möchten, dass Ihre personenbezogenen Daten aus unseren Systemen gelöscht werden;

Interne Aufzeichnungen und Kontoverwaltungszwecke (z. B. Überprüfung Ihrer Identität und Ausführung von Bestellungen, die Sie aufgeben); und Kontaktaufnahme per E-Mail, Telefon oder Post zum Zwecke der Kontoverwaltung und/oder Bearbeitung und Erfüllung von Bestellungen.

Sie haben das Recht:

  • Wissen, dass Informationen verarbeitet werden;
  • Zugriff auf Informationen, die verarbeitet werden;
  • Berichtigung von Informationen, die verarbeitet werden;
  • Löschung der über Sie gespeicherten Informationen (allgemein bekannt als das Recht auf Vergessenwerden);
  • Verarbeitung einschränken;
  • Benachrichtigung darüber, welche Informationen berichtigt, gelöscht und eingeschränkt wurden;
  • Übertragbarkeit (d. h. zu verlangen, dass Ihre Daten an jemand anderen übergeben werden);
  • Widersprechen Sie der Verarbeitung Ihrer Daten.
  • Es ist wichtig zu beachten, dass dies kein absolutes Recht ist, alle Informationen zu überprüfen, die über Sie gespeichert sind, da es verschiedene Ausnahmen von diesem Recht gibt.

Diese beinhalten:

  • Wenn personenbezogene Daten zum Zwecke der Verhütung, Aufdeckung oder Untersuchung von Straftaten und damit zusammenhängenden Angelegenheiten aufbewahrt werden; und
  • Wenn die Daten von einer anderen Person vertraulich weitergegeben werden.
  • Wenn Sie eine Einwilligung widerrufen oder die Löschung oder Übertragung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen möchten, können Sie dies jederzeit tun, indem Sie uns schriftlich an Soundbase (uk) co., Limited, Crawford House, rm1104, 70 Queens Road, Central, Hong, schreiben kong oder durch Ausfüllen des Kontaktformulars auf unserem speziellen gdpr-Portal, das unter www.soundbase.asia/gdrp zugänglich ist

Wir werden Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte verkaufen, verteilen oder vermieten, es sei denn, wir haben Ihre Erlaubnis oder sind gesetzlich dazu verpflichtet. Wenn wir Ihre Erlaubnis einholen, werden wir den entsprechenden Dritten zu dem Zeitpunkt benennen, zu dem wir diese Erlaubnis von Ihnen einholen, und jede solche Erlaubnis ist auf diesen Dritten beschränkt.

Gelegentlich müssen wir Informationen an gesetzliche Stellen weitergeben, die nach verschiedenen Gesetzen befugt sind, Daten zu erheben, wie z. B. die Polizei oder die Steuerbehörde.

Wenn Sie der Meinung sind, dass Informationen, die wir über Sie gespeichert haben, falsch oder unvollständig sind, schreiben Sie uns bitte so schnell wie möglich, senden Sie uns eine E-Mail oder rufen Sie uns an.

Verwenden Sie dazu die oben angegebenen Kontaktdaten. Wir werden alle Informationen, die sich als falsch herausstellen, umgehend korrigieren.Um Ihre Privatsphäre und Sicherheit zu schützen, werden wir angemessene Schritte unternehmen, um Ihre Identität zu überprüfen, bevor wir Zugriff gewähren oder Korrekturen vornehmen.

Diese Richtlinie ersetzt alle vorherigen Versionen und ist ab dem 25. Mai 2020 gültig. Wir behalten uns das Recht vor, die Richtlinie jederzeit zu ändern.

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