Sobre nosotros

Esta política es emitida por Soundbase (UK) Co., Limited, Crawford House, RM1104, 70 Queens Road, Central, Hong Kong

Esta declaración de privacidad establece qué información recopila Soundbase (UK) Co., Limited (Soundbase) de usted y por qué; cómo Soundbase usa y protege cualquier información que usted proporcione; y cómo puede acceder y administrar su información.

Soundbase se compromete a garantizar que su privacidad esté protegida. En caso de que le pidamos que proporcione cierta información mediante la cual pueda ser identificado, puede estar seguro de que solo se utilizará de acuerdo con esta declaración de privacidad.

Soundbase puede cambiar esta declaración de vez en cuando al actualizar esta página. Dejaremos en claro cada vez que se realicen cambios. Esta declaración es efectiva a partir del 25 de mayo de 2020.

Lo que recopilamos

Podemos recopilar la siguiente información:

• Nombre
• Título profesional
• Información de contacto, incluida la dirección de correo electrónico
• Información demográfica como código postal, preferencias e intereses
• Información relevante para ofertas y/o encuestas de clientes específicos que se explicarán en ese momento.
• Qué hacemos con la información que recopilamos

Requerimos esta información para entender sus necesidades y brindarle un mejor servicio. En particular, la utilizaremos para los siguientes intereses legítimos de nuestro negocio:

*supervisar, registrar y almacenar comunicaciones telefónicas o por correo electrónico con fines de capacitación interna, para mejorar la calidad de nuestro servicio al cliente y para cumplir con los requisitos legales y reglamentarios.

• Mejorar nuestros productos y servicios.
• Personalización de nuestro sitio web de acuerdo a sus intereses.
• Enviarle periódicamente correos electrónicos, correos electrónicos o mensajes SMS promocionales sobre nuevos productos, ofertas especiales u otra información que creemos que puede resultarle interesante utilizando los datos de contacto que ha proporcionado.
• Usar su información para contactarlo con fines de investigación de mercado; y
• Contactarlo por teléfono en relación con lo anterior.
• También utilizaremos su información para gestionar nuestra relación contractual con usted para:

Mantenimiento de registros internos y fines de administración de cuentas (por ejemplo, verificar su identidad y cumplir con los pedidos que realiza); y contactarlo por correo electrónico, teléfono o correo con el fin de administrar la cuenta y/o procesar y cumplir con los pedidos.

Si se comunica con nosotros o nosotros lo contactamos, podemos solicitarle cierta información para confirmar su identidad, verificar nuestros registros y manejar su cuenta de manera eficiente y correcta.

Cuando le hayamos pedido su consentimiento para usar su información personal para un propósito particular, usted puede retirar este consentimiento en cualquier momento. Consulte la sección titulada “Control de su información personal” a continuación.

Seguridad

La seguridad de su información es muy importante para nosotros. Como parte de nuestro compromiso de mantener sus datos seguros, nuestros expertos técnicos mantienen procedimientos físicos, electrónicos y administrativos para mantener segura la información que recopilamos en línea.

Solo los empleados autorizados y los agentes, contratistas y subcontratistas cuidadosamente controlados, que nos brindan un servicio de procesamiento de datos en particular, pueden acceder a sus datos. Estas personas solo podrán acceder a sus datos para los fines identificados en esta Política de privacidad, procesarlos en nuestro nombre o para la seguridad y el mantenimiento de TI.

Si un tercero que procesa sus datos en nuestro nombre se encuentra en un país fuera de la UE que no tiene leyes de protección de datos equivalentes a las de la UE, siempre tomaremos las medidas adicionales adecuadas para garantizar que su información personal se mantenga segura y protegida.

por aquellos que procesan sus datos en nuestro nombre. Por lo general, esto implicará asegurarse de que dicho tercero acepte suscribir un acuerdo legal formal que lo comprometa a cumplir con estándares equivalentes a los que se aplicarían donde esa parte esté ubicada dentro de la UE.

Nuestro objetivo es proteger a todos nuestros clientes del fraude. Como parte de esto, podemos usar su información personal para verificar su identidad para ayudar a prevenir o detectar fraudes. Estos controles pueden implicar que su información se divulgue a agencias de referencia crediticia, quienes pueden mantener un registro de esa información. Esto no es una verificación de crédito y su calificación crediticia no se verá afectada.

A veces, es posible que desee divulgarnos información confidencial, por ejemplo, si necesita una entrega prioritaria porque está recibiendo tratamiento médico. Solo utilizaremos datos confidenciales por la razón específica por la que nos los reveló y tendremos especial cuidado para mantenerlos seguros. De vez en cuando, verificaremos con usted que podemos continuar usando esos datos confidenciales para el propósito especificado. Volveremos a verificar este consentimiento periódicamente. En cualquier caso, podrá retirar su consentimiento en cualquier momento.

Cuánto tiempo conservamos su información

El período de tiempo durante el cual conservamos la información varía según el uso que le demos a la información.

A menos que exista un requisito legal específico para que conservemos la información, conservaremos su información durante el tiempo que sea relevante y útil para el propósito para el que fue recopilada.Cuando utilicemos su información personal para enviarle información de marketing, la conservaremos durante 12 meses, ya que entendemos que no nos comprará en todas las ocasiones, pero con frecuencia vemos compras repetidas de los clientes en este período de tiempo. Conservaremos la información de su cuenta durante 7 años de acuerdo con los requisitos fiscales y contractuales pertinentes.

Tiene derecho a solicitar que eliminemos su información personal en cualquier momento, por ejemplo, cuando deje de ser un cliente activo nuestro. Si bien generalmente intentaremos cumplir con su solicitud, habrá circunstancias en las que tengamos derecho a retener dicha información personal (por ejemplo, con respecto a reclamaciones legales).

Controlando su información personal

Puede optar por restringir o controlar la recopilación o el uso de su información personal en las siguientes circunstancias:

cuando se le solicite que complete un formulario en el sitio web o en otro lugar (asegúrese de no marcar ninguna casilla que dé su consentimiento para que usemos su información personal si no desea que usemos su información personal para esos fines);

si previamente ha aceptado que usemos su información personal para fines específicos y desea cambiar de opinión;si desea que su información personal sea borrada de nuestros sistemas;

si desea que transfiramos su información personal a un tercero (por ejemplo, otro proveedor de servicios). En este caso, le proporcionaremos cierta información personal que tenemos para que la transmita a ese tercero (o, en determinadas circunstancias, podemos transferir esos datos a dicho tercero directamente si desea que lo hagamos). asi que).

Tiene derecho a:

• Saber que la información está siendo procesada;
• Acceder a la información que está siendo procesada;
• Rectificación de información en proceso;
• Borrado de la información que se tiene sobre usted (comúnmente conocido como el derecho al olvido);
• Restringir el procesamiento;
• Ser notificado sobre qué información ha sido rectificada, borrada y restringida;
• Portabilidad (es decir, solicitar que sus datos sean entregados a otra persona);
• Oponerse al tratamiento de su información.
• Es importante tener en cuenta que este no es un derecho absoluto para revisar toda la información que se tiene sobre usted, ya que existen varias excepciones a este derecho.

Éstos incluyen:

• Cuando los datos personales se mantengan con el fin de prevenir, detectar o investigar delitos y asuntos relacionados; y
• Cuando los datos sean facilitados por otra persona de forma confidencial.
• Si desea retirar un consentimiento o solicitar la eliminación o transferencia de su información personal, puede hacerlo en cualquier momento escribiéndonos a soundbase (uk) co., limited, crawford house, rm1104, 70 queens road, central, hong kong o completando el formulario de contacto ubicado en nuestro portal dedicado gdpr accesible en www.soundbase.asia/gdrp

No venderemos, distribuiremos ni arrendaremos su información personal a terceros a menos que tengamos su permiso o la ley nos exija hacerlo. Cuando solicitemos su permiso, nombraremos al tercero relevante en el momento en que solicitemos dicho permiso de usted y dicho permiso se limitará a ese tercero.

En ocasiones, es posible que tengamos que pasar información a organismos legales autorizados para obtener datos en virtud de diversas legislaciones, como la policía o la autoridad fiscal.

Si cree que la información que tenemos sobre usted es incorrecta o está incompleta, escríbanos, envíenos un correo electrónico o llámenos lo antes posible, utilizando los detalles establecidos anteriormente. Corregiremos de inmediato cualquier información que se encuentre incorrecta.

Para proteger su privacidad y seguridad, tomaremos medidas razonables para verificar su identidad antes de otorgar acceso o realizar correcciones.

Esta política reemplaza todas las versiones anteriores y es correcta a partir del 25 de mayo de 2020. Nos reservamos el derecho de cambiar la política en cualquier momento.