À propos de nous

Cette politique est émise par Soundbase (UK) Co., Limited, Crawford House, RM1104, 70 Queens Road, Central, Hong Kong

Cette déclaration de confidentialité définit les informations que Soundbase (UK) Co., Limited (Soundbase) collecte auprès de vous et pourquoi; comment Soundbase utilise et protège les informations que vous fournissez ; et comment vous pouvez accéder à vos informations et les gérer.

Soundbase s’engage à garantir la protection de votre vie privée. Si nous vous demandons de fournir certaines informations permettant de vous identifier, vous pouvez être assuré qu’elles ne seront utilisées que conformément à la présente déclaration de confidentialité.

Soundbase peut modifier cette déclaration de temps à autre en mettant à jour cette page. Nous indiquerons clairement chaque modification apportée. Cette déclaration est effective à partir du 25 mai 2020.

Ce que nous collectons

Nous pouvons collecter les informations suivantes :

• Nom
• Titre d’emploi
• Coordonnées, y compris l’adresse électronique
• Informations démographiques telles que le code postal, les préférences et les intérêts
• Informations relatives à des offres clients spécifiques et/ou à des enquêtes qui seront expliquées à ce moment-là.
• Ce que nous faisons avec les informations que nous recueillons

Nous avons besoin de ces informations pour comprendre vos besoins et vous fournir un meilleur service. En particulier, nous les utiliserons pour les intérêts légitimes suivants de notre entreprise :

*contrôler, enregistrer et stocker les communications téléphoniques ou électroniques à des fins de formation interne, d’amélioration de la qualité de notre service client et afin de répondre aux éventuelles exigences légales et réglementaires.

• Améliorer nos produits et services.
• Personnaliser notre site Web en fonction de vos intérêts.
• Vous envoyer périodiquement des courriers promotionnels, des e-mails ou des SMS concernant de nouveaux produits, des offres spéciales ou d’autres informations que nous pensons susceptibles de vous intéresser en utilisant les coordonnées que vous avez fournies
• Utiliser vos informations pour vous contacter à des fins d’études de marché ; et
• Vous contacter par téléphone concernant ce qui précède.
• Nous utiliserons également vos informations pour gérer notre relation contractuelle avec vous pour :

À des fins de tenue de registres internes et de gestion de compte (par exemple, vérification de votre identité et exécution des commandes que vous passez); et vous contacter par e-mail, téléphone ou courrier à des fins d’administration de compte et/ou de traitement et d’exécution des commandes.

Si vous nous contactez ou si nous vous contactons, nous pouvons vous demander certaines informations pour confirmer votre identité, vérifier nos dossiers et traiter votre compte de manière efficace et correcte.

Lorsque nous vous avons demandé votre consentement pour utiliser vos informations personnelles dans un but particulier, ce consentement peut être retiré par vous à tout moment. Veuillez consulter la section intitulée « Contrôle de vos informations personnelles » ci-dessous.

Sécurité

La sécurité de vos informations est très importante pour nous. Dans le cadre de notre engagement à protéger vos données, nos experts techniques maintiennent des procédures physiques, électroniques et de gestion pour protéger les informations que nous recueillons en ligne.

Seuls les employés autorisés et les agents, sous-traitants et sous-traitants soigneusement contrôlés, qui nous fournissent un service de traitement de données particulier, sont autorisés à accéder à vos données. Ces personnes ne seront autorisées à accéder à vos données qu’aux fins identifiées dans la présente politique de confidentialité, en les traitant en notre nom ou pour la sécurité et la maintenance informatiques.

Si un tiers traitant vos données en notre nom est situé dans un pays non membre de l’UE qui ne dispose pas de lois sur la protection des données équivalentes à celles de l’UE, nous prendrons toujours les mesures supplémentaires appropriées pour garantir la sécurité de vos informations personnelles. par ceux qui traitent vos données en notre nom. Cela impliquera généralement de s’assurer que ce tiers accepte de signer un accord juridique formel l’engageant à se conformer à des normes équivalentes à celles qui s’appliqueraient là où ce tiers serait situé dans l’UE.

Notre objectif est de protéger tous nos clients contre la fraude. Dans ce cadre, nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour vérifier votre identité afin d’aider à prévenir ou à détecter la fraude. Ces vérifications peuvent impliquer la divulgation de vos informations à des agences de référence de crédit, qui peuvent conserver un enregistrement de ces informations. Il ne s’agit pas d’une vérification de crédit et votre cote de crédit n’en sera pas affectée.

Parfois, vous souhaiterez peut-être nous divulguer des informations sensibles, par exemple si vous avez besoin d’une livraison prioritaire parce que vous recevez un traitement médical. Nous n’utiliserons les données sensibles que pour la raison spécifique pour laquelle vous nous les avez divulguées et nous prendrons des précautions supplémentaires pour les garder en sécurité. De temps à autre, nous vérifierons avec vous que nous pouvons continuer à utiliser ces données sensibles aux fins spécifiées. Nous revérifierons périodiquement ce consentement. Dans les deux cas, vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

Combien de temps nous conservons vos informations

La période pendant laquelle nous conservons les informations varie en fonction de la raison pour laquelle nous utilisons les informations. À moins qu’il n’y ait une obligation légale spécifique pour nous de conserver des informations, nous conserverons vos informations aussi longtemps qu’elles seront pertinentes et utiles aux fins pour lesquelles elles ont été collectées.

Lorsque nous utilisons vos informations personnelles pour vous envoyer des informations marketing, nous les conserverons pendant 12 mois, car nous comprenons que vous n’achèterez pas chez nous à chaque occasion, mais nous constatons fréquemment des achats répétés de clients au cours de cette période. Nous conserverons les informations de votre compte pendant 7 ans conformément aux exigences fiscales et contractuelles applicables.

Vous avez le droit de demander que nous supprimions vos informations personnelles à tout moment, par exemple lorsque vous cessez d’être un de nos clients actifs. Bien que nous cherchions généralement à répondre à votre demande, il y aura des circonstances dans lesquelles nous serons en droit de conserver ces informations personnelles (par exemple, dans le cadre de réclamations légales).

Contrôle de vos informations personnelles

Vous pouvez choisir de restreindre ou de contrôler la collecte ou l’utilisation de vos informations personnelles dans les circonstances suivantes :

lorsqu’il vous est demandé de remplir un formulaire sur le site Web ou ailleurs (assurez-vous de ne cocher aucune case qui consent à ce que nous utilisions vos informations personnelles si vous ne souhaitez pas que nous utilisions vos informations personnelles à ces fins) ;

si vous avez déjà accepté que nous utilisions vos informations personnelles à des fins spécifiques et que vous souhaitez changer d’avis ;

si vous souhaitez que vos informations personnelles soient effacées de nos systèmes ;

si vous souhaitez que nous transférions vos informations personnelles à un tiers (par exemple, un autre fournisseur de services). Dans ce cas, nous vous fournirons certaines informations personnelles que nous détenons pour que vous les transmettiez à ce tiers (ou, dans certaines circonstances, nous pourrons être en mesure de transférer ces données directement à ce tiers si vous le souhaitez. alors).

Vous avez le droit de :

• Savoir que des informations sont en cours de traitement;
• Accéder aux informations en cours de traitement ;
• Berichtigung von Informationen, die verarbeitet werden;
• Rectification des informations en cours de traitement;
• Effacement des informations détenues sur vous (communément appelé droit à l’oubli) ;
• Restreindre le traitement ;
• Être informé des informations qui ont été rectifiées, effacées et restreintes;
• Portabilité (c’est-à-dire demander que vos données soient transmises à quelqu’un d’autre);
• S’opposer au traitement de vos informations.
• Il est important de noter qu’il ne s’agit pas d’un droit absolu d’examiner toutes les informations détenues à votre sujet, car il existe diverses exceptions à ce droit.

Ceux-ci inclus:

• Lorsque les données personnelles sont conservées à des fins de prévention, de détection ou d’investigation d’infractions et de questions connexes; et
• Lorsque les données sont fournies par une autre personne à titre confidentiel.
• Si vous souhaitez retirer un consentement ou demander l’effacement ou le transfert de vos informations personnelles, vous pouvez le faire à tout moment en nous écrivant à soundbase (uk) co., limited, crawford house, rm1104, 70 queens road, central, hong kong ou en remplissant le formulaire de contact situé sur notre portail gdpr dédié accessible à l’adresse www.soundbase.asia/gdrp

Nous ne vendrons, ne distribuerons ni ne louerons vos informations personnelles à des tiers à moins que nous n’ayons votre permission ou que la loi ne nous oblige à le faire. Lorsque nous sollicitons votre autorisation, nous nommerons le tiers concerné au moment où nous vous demanderons cette autorisation et cette autorisation sera limitée à ce tiers.

Parfois, nous pouvons être amenés à transmettre des informations à des organes statutaires autorisés à obtenir des données en vertu de diverses législations, telles que la police ou l’administration fiscale.

Si vous pensez que les informations que nous détenons sur vous sont incorrectes ou incomplètes, veuillez nous écrire, nous envoyer un e-mail ou nous appeler dès que possible, en utilisant les détails indiqués ci-dessus. Nous corrigerons rapidement toute information jugée incorrecte.

Pour protéger votre vie privée et votre sécurité, nous prendrons des mesures raisonnables pour vérifier votre identité avant d’accorder l’accès ou d’apporter des corrections.

Cette politique remplace toutes les versions précédentes et est correcte à compter du 25 mai 2020. Nous nous réservons le droit de modifier la politique à tout moment.