Termes et conditions 

Ces conditions ne couvrent que les transactions par carte de crédit et de débit.

1. PRENDRE SOIN DE NOS CLIENTS

Nos conditions générales sont conformes à la législation en vigueur et sont conçues pour garantir que nos clients puissent acheter facilement et en toute confiance. Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions à tout moment.

2. TARIFICATION ET PROCESSUS DE COMMANDE ET DE LIVRAISON

Tous les prix sont clairement affichés sur le site Web et seront confirmés à la caisse avant le paiement. Vous pouvez payer par n’importe quelle carte de crédit ou de débit majeure. Nous n’avons aucune obligation d’accepter votre commande. Les prix, les offres et les produits sont sous réserve de disponibilité et peuvent changer avant que nous acceptions votre commande. Nous ne serons pas réputés avoir accepté votre commande tant que votre commande ne vous sera pas livrée.

Les options de livraison disponibles seront clairement affichées dans le processus de paiement. Le coût de la livraison (le cas échéant) est clairement indiqué sur le site Web lors du paiement. Une fois votre commande acceptée, nous ne pouvons pas modifier le mode de livraison.

3. ACCEPTATION DES COMMANDES ET SÉCURITÉ

Lorsque vous passez une commande, nous la traiterons comme une offre d’achat. Dans le cas de produits commandés, nous vous enverrons un e-mail pour confirmer la réception de votre commande. Suivi d’un deuxième e-mail immédiatement avant l’expédition. Cependant, nous serons en droit de refuser d’accepter votre commande si nous l’estimons nécessaire, auquel cas nous vous enverrons un e-mail dès que possible pour vous en informer. Lorsque vous commandez, vous aurez la possibilité de vérifier les détails et de corriger les éventuelles erreurs de saisie. Pour décider d’accepter ou non votre commande, nous pouvons utiliser les informations que vous nous avez fournies, ou que nous détenons déjà à votre sujet, ou que nous recevons de toute demande que nous pourrions faire auprès d’une agence de référence de crédit. Si nous refusons votre offre pour des raisons de sécurité, nous pouvons vous contacter pour rechercher un autre mode de paiement.

4. CONDITIONS D’ÂGE

Si vous commandez un produit où un âge minimum est indiqué, en commandant, vous confirmez que vous avez l’âge requis.

5. RETOUR DES MARCHANDISES DÉFECTUEUSES

S’il y a un défaut avec votre produit dans les 7 jours suivant sa réception, nous vous offrirons le choix d’un échange ou d’un remboursement, y compris les frais de livraison d’origine. Une fois qu’un numéro RMA a été obtenu, il doit être renvoyé avec la boîte d’origine, l’emballage et les accessoires à l’adresse indiquée dans l’e-mail de retour. Tous les « cadeaux gratuits » reçus avec le produit doivent également être retournés. Tous les produits qui nous sont retournés sans numéro RMA seront retournés à l’expéditeur. Cette police ne couvre pas les défauts causés par un accident, une négligence, une mauvaise utilisation ou une usure normale.

S’il y a un défaut sur votre produit découvert plus de 7 jours après réception, il est couvert par une garantie de 1 an et nous nous ferons un plaisir de l’échanger contre le même titre ou de vous rembourser si le produit n’est plus vendu. Notez que dans certains cas, nous pouvons vous référer au fabricant pour des problèmes de garantie.

Le processus de retour complet est affiché dans la section Aide du site Web.

6. CONDITIONS D’UTILISATION DU SITE WEB

Nous reconnaissons les droits d’auteur et les marques de commerce de tous les éléments de ce site, qui peuvent être utilisés, téléchargés, copiés, reproduits, republiés, affichés, diffusés, transmis ou liés uniquement pour votre usage personnel et non commercial. Vous acceptez de ne pas adapter, modifier ou créer une œuvre dérivée à partir de tout matériel sur ce site, ou de restreindre ou d’empêcher l’utilisation ou la jouissance de ce site par quiconque. Il est interdit de créer un lien vers ou à partir de ce site Web sans notre consentement écrit préalable.

7. RÈGLEMENT DE LA VENTE À DISTANCE

Vous pouvez annuler votre achat à tout moment avant ou jusqu’à 14 jours après la livraison de votre produit en nous contactant selon les méthodes affichées dans la section Aide du site Web. Une fois votre retour approuvé, nous vous indiquerons comment retourner le produit. Votre produit doit être complet, inutilisé et dans un état “comme neuf” (par exemple, si vous avez ouvert la boîte pour examiner le produit, vous devez l’avoir fait sans endommager ou marquer le produit de quelque manière que ce soit). Il doit être retourné avec la boîte d’origine, l’emballage et les accessoires. Tous les « cadeaux gratuits » reçus avec le produit doivent également être retournés. Les clients qui retournent des marchandises le font à leurs propres frais et sont responsables de s’assurer que les marchandises doivent être correctement emballées pour éviter tout type de dommage pendant le transport. Toute marchandise retournée doit être correctement assurée à sa valeur, en cas de perte ou de dommage pendant le transport.

8. LOI APPLICABLE, ETC.

Les ventes sur ce site Web sont régies par la loi de Hong Kong et vous acceptez de soumettre tout litige à la juridiction non exclusive des tribunaux de Hong Kong. Toutes les commandes sont soumises à ces termes et conditions, et aucune modification ne sera acceptée par nous.

9. LIENS VERS D’AUTRES SITES

Ces termes et conditions ne couvrent que ce site Web. Tous les autres sites Web auxquels vous accédez à partir de ce site sont régis par leurs propres termes et conditions. Nous déclinons toute responsabilité quant au contenu des sites Web qui ne sont pas sous notre contrôle.

10. LIMITES DE RESPONSABILITÉ

Sauf lorsque la loi l’empêche de restreindre ou d’exclure la responsabilité par la loi, en aucun cas la responsabilité que nous pourrions encourir, que ce soit dans le cadre d’un contrat, d’un délit ou autrement envers vous, ne dépassera le plus élevé de (i) 500 £ ou (ii) le montant total de payé par vous pour les produits que vous avez achetés chez nous concernant toute réclamation que vous faites. En aucun cas, nous ne serons responsables de toute perte indirecte (y compris toute perte de revenus ou de profit). Si vous souhaitez augmenter ou supprimer ces limites de notre responsabilité, veuillez nous contacter. Nous pouvons être disposés à accepter de les augmenter ou de les supprimer, mais cela peut être sur la base que les prix que vous payez pour les produits sont augmentés. Rien dans ces termes et conditions n’affecte vos droits légaux.

11. IDENTITÉ

Le contrat est conclu avec Soundbase (UK) Co., Limited

(dba Soundbass) RM1104, Crawford House, 70 Queens Road, Central, Hong Kong